要客app是上海要客投资管理有限公司旗下的时尚购物软件全球同步；全球10000家旗舰店，要客app主在为客户提供一种生活气息的旅游，为您量身定制最高端的旅游服务，一键预约，专为热爱高端旅游的你而存在。
要客致力于为中国高净值人群打造国际精英社交圈层，提出了境外旅行产品化、碎片化的概念，链接目的地一手优质稀缺资源，专注于高端活动、名人约见、贵族培训、品牌参访等等，建立了一个积木型、智能化的高端旅游定制系统，利用线上平台实现真正的境外高端生活的自主定制。
Q1：要客旅游是谁？
要客旅游是一个为中国高端消费者提供境外目的地优质生活方式定制服务的APP，连接目的地一手高端旅游及生活方式资源，用互联网实现奢华旅游的真正定制。
Q2：我预订了产品之后，在国外遇到问题找谁解决？
在每个订单里有目的地国家的境外客服的电话，您可以直接致电我们的境外客服人员，他们会协助您解决境外的各种问题。
Q3：我能否可以在抵达目的地后再预订产品？
我们的产品都是精心挑选的，个性化的，所以每个产品都对应一个提前预订时间，您可以对照产品预订信息来预订。我们建议您在出发前做好产品预订工作，以便境外的商家从容得为您提供优质的服务。
Q4：我能否知道产品的境外提供方是谁吗？
可以。我们非常高兴为您介绍境外这些优质的商户，同时我们也愿意协助您与他们沟通。如需要，请联系我们的客服人员。
Q5：我想了解更为详细的产品信息，怎么办？
不管是预订产品前，还是预订产品后，我们都非常高兴您愿意了解更为详细的产品信息。请联系客服人员，告诉我们您的需求，他们将协同境外商户竭诚为您服务。
Q6：我想预订的产品数量大于库存数量，怎么办？
我们有很多产品都是个性化的，所以库存不会太多。如果您希望预订的产品数量大于库存数量，请告诉我们的客服，他们会将您的需求告知境外商户，协助您处理。
Q7：我是否可以取消订单？
可以。当您申请退单后，订单将处于“退单申请中”状态，客服人员致电您再次确认，随后我们将根据您所预订产品的退订说明进行退款。
Q8：取消订单后，我大概什么时候可以收到退款？
我们的退款流程将会在7个工作日内完成。
要客，给您不一样的国际一线品牌品购物体验：让您不仅买得到，更享VIP待遇；拍照预订产品，让您随心所欲约国际一线品牌侈品；专属VIP活动只为您开放；邀请拼单，让您的亲友足不出户即可逛遍全球国际一线品牌品门店；分享专区，晒出您特别的国际一线品牌品购物体验。
50个一线国际一线品牌，100个高端小众定制品牌，更多选择上要客APP。
1.首页全新布局，更好体验。
2.新增关注模块，享你所想。
